為了更好的服務(wù)用戶的需求，做好指導(dǎo)使用及時(shí)售后服務(wù)工作，我方本著“一切追求高質(zhì)量、高品質(zhì)、用戶滿意為宗旨”的精神。以“周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”為原則向用戶做如下承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢測均符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
2、產(chǎn)品在有專業(yè)檢測人員進(jìn)行檢測，確保產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到貴處的要求。
3、我方所提供的產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)如果存在質(zhì)量問題，我方愿意承擔(dān)一切責(zé)任。
4、我方具有專業(yè)的銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以市場為導(dǎo)向，不斷開拓創(chuàng)新，以為客戶提供更具市場競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)為目標(biāo)，向零客訴邁進(jìn)，共創(chuàng)雙贏。
二、交貨期承諾：
我方確保所提供的產(chǎn)品按照需要方要求時(shí)間將貨物送到指定地點(diǎn)，若貴處有特殊要求，需提前完工的，我方可與貴處協(xié)商，確保及時(shí)滿足貴處的需求。
三、若供應(yīng)商所提供的貨物開箱后，發(fā)現(xiàn)有任何問題（包括外觀損傷），須以使用方能接受的方式加以解決的:及時(shí)維修更換和換取全新產(chǎn)品.
四、在質(zhì)保期內(nèi)，同一設(shè)備、同一質(zhì)量問題連續(xù)三次維修仍無法正常使用的，我方承諾更換同品牌、同型號新設(shè)備，并對產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行“三包”服務(wù)。在質(zhì)保期外,提供設(shè)備的更換、維修只收取零配件成本費(fèi)用,不收取人工技術(shù)和服務(wù)費(fèi)用.
五、售后服務(wù)能力及在設(shè)備的設(shè)計(jì)使用壽命期內(nèi)，我方承諾應(yīng)能保證使用方更換到原廠正宗的零部件，確保設(shè)備的正常使用。投標(biāo)人應(yīng)寫明保修期后的維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，維修備件庫地點(diǎn)及廠家維修站地點(diǎn)。
六、合理的銷售服務(wù)管理制度及體系：
1、售前服務(wù)。公司具有專業(yè)的銷售和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以為企業(yè)提升效率、品質(zhì)為服務(wù)導(dǎo)向，公司將會安排相關(guān)專業(yè)人士負(fù)責(zé)到場，為企業(yè)整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)提供解決方案，維護(hù)雙方共同利益簽訂合同。
2、售后服務(wù)。我公司在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)維護(hù)服務(wù),國內(nèi)12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修，國外3天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修，為更好的做產(chǎn)品售后服務(wù)工作，及時(shí)接收用戶反饋的問題，公司設(shè)有專門的宜賓售后服務(wù)電話：+86 0572-8016782，和線上留言系統(tǒng)，有專業(yè)人員接聽并及時(shí)做好反饋記錄，并提供解決問題的方法。如有需要到現(xiàn)場指導(dǎo)的，公司會在24小時(shí)之內(nèi)安排相關(guān)專業(yè)人員,到指定地點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)。
3、售后服務(wù)申明：本公司所提供的服務(wù)均為免費(fèi)服務(wù),涉及到成本的項(xiàng)目將適當(dāng)收取一定的費(fèi)用。
